Documentos Legales
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Permiso del IFT correspondiente a su Título de concesión única para uso comercial.
Formato de Información Simplificada (Constancia del registro de tarifas en el Sistema Electrónico de Registro de Tarifas en el IFT).
Oficio de Registro del contrato de adhesión emitido por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Constancia de inscripción IFT del contrato de adhesión PROFECO.
Constancia IFT de ampliación de cobertura.
Código de Prácticas Comerciales.
Aviso de Privacidad.
Carta de Derechos Mínimos del Usuario.
Catálogo de trámites*.
Liga del visor de tarifas.
Liga para consultar Lineamientos que fijan los índices y parámetros de calidad a que deberán sujetarse los prestadores del servicio fijo.
Liga para consultar los Lineamientos Generales...
Liga para consultar los Lineamientos Generales para la publicación de información transparente, comparable, adecuada y actualizada relacionada con los servicios de telecomunicaciones.
Mapas Cobertura.
Procedimientos para contratación del servicio.
Información sobre equipos terminales (fichas técnicas)***.
Procedimientos para quejas del servicio.
Aviso de colaboración y justicia**.
Teléfono y correo de contacto, así como horario de atención al cliente.
Vease en la sección de "Contáctenos"